квитанция

Нулевые квитанции за электроэнергию

Почему мне приходят нулевые квитанции? В случае отсутствия показаний индивидуального прибора учета (далее – ИПУ), начисления за отчетные периоды производятся либо по контрольным съёмам, либо исходя из среднемесячного расхода по ИПУ. В связи с тем, что начисления за потребленную электроэнергию по договору энергоснабжения произведены за предыдущий месяц по показаниям, определенным расчетным путем, которые больше фактических …

Читать →

Штрих-код на счете-квитанции

Оставить комментарий

Какую информацию содержат штрих-коды на счете-квитанции? Ни линейный штриховой код (CODE128), ни двумерный штриховой код (QRCODE), расположенный на квитанции АО «НЭСК», не содержат в себе зашифрованных персональных данных потребителя. Линейный штриховой код (CODE128) содержит в себе только информацию о номере лицевого счета (номере договора энергоснабжения) потребителя. Двумерный штриховой код (QRCODE) содержит в себе: — наименование …

Читать →

Почему изменили форму счета-квитанции?

Оставить комментарий

Почему изменили форму счета-квитанции? Изменение формы счетов-квитанций для граждан, проживающих в многоквартирных домах, в которых АО НЭСК производит расчет и распределение электроэнергии на общедомовые нужды было обусловлено необходимостью отображения информации — о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета; — раздельного отображения величины платы за электроэнергию в жилом помещении и плату за коммунальные услуги, потребленные при содержании …

Читать →

Старая форма счета-квитанции об оплате

Оставить комментарий

Могу ли я вернуться к старой форме счет-квитанции об оплате? Направляемые гражданам-потребителям счета-квитанции содержат всю необходимую информацию, предусмотренную п. 69 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила), и приказом министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от …

Читать →

Длительное отсутствие счетов-квитанций

Оставить комментарий

Что делать при отсутствии счетов-квитанций на протяжении нескольких расчетных периодов? По Вашему адресу будет проведена проверка порядка и сроков доставки. Оплату за потребленную электроэнергию без счета-квитанции можно произвести: 1) На сайте компании www.nesk.ru банковской картой в «Личном кабинете»; 2) В кассовых центрах компании АО «НЭСК; 3) Установить мобильное приложение НЭСК и в нём произвести оплату; …

Читать →

Квитанция за электроэнергию не дошла по Почте России

Оставить комментарий

Что делать при несвоевременной доставке квитанций, направленных посредством ФГУП «Почта России»? После обращения гражданина в энергосбытовую компанию в адрес ФГУП «Почта России» направляется соответствующая претензия и требование ужесточить контроль на данном участке работы.

Читать →

Несвоевременная доставка квитанций или отсутствие квитанций

Оставить комментарий

Что делать при несвоевременной доставке квитанций или их отсутствии? После обращения гражданина филиалом будет осуществлен дополнительный контроль соблюдения порядка и сроков доставки счетов-квитанций, направляемых по Вашему адресу. Дополнительно обращаем Ваше внимание, что оплату за потребленную электроэнергию без платежного документа можно произвести: 1) На сайте компании www.nesk.ru банковской картой в «Личном кабинете»; 2) Установить мобильное приложение …

Читать →