Гарантирующий поставщик

Является ли деятельность АО «НЭСК» регулируемым видом деятельности? Деятельность гарантирующих поставщиков регулируется законодательством Российской Федерации. Функции по регулированию деятельности гарантирующих поставщиков, которым и является АО НЭСК, осуществляют уполномоченные органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, на территории Краснодарского — региональная энергетическая комиссия-департамент цен и тарифов Краснодарского края (далее – РЭК). В компетенцию РЭК входит: Утверждение тарифного …

Читать "Гарантирующий поставщик"

Влияние уровня напряжения на цену

Уровни напряжения, как влияет уровень напряжения на применение цены? Тарифы на услуги по передаче электрической энергии дифференцируются по уровню напряжения, который указывается в акте разграничения балансовой принадлежности электрической сети для каждого объекта электросетевого хозяйства. Уровни напряжения делятся на ВН (110 кВ и выше), СН-1 (35 кВ), СН-2 (20-1 кВ), НН (ниже 1 кВ). Чем ниже …

Читать "Влияние уровня напряжения на цену"

Смена ценовой категории

Для юрлиц: Основания для смены ценовой категории потребителей группы «Прочие» Заявление должно быть направлено  не позднее, чем за 10 рабочих дней до начала расчетного периода  (в соответствии с п. 97 «Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии», утвержденных постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 № 442). При этом прибор учета, установленный у потребителя, должен соответствовать выбранной …

Читать "Смена ценовой категории"

Каким документом утверждаются регулируемые цены?

Поставка электрической энергии (мощности) населению и приравненным к нему категориям потребителей осуществляется по регулируемым ценам (тарифам), установленным органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации в области государственного регулирования тарифов. Приказом РЭК-ДЦиТ КК «Об установлении цен (тарифов) на электрическую энергию для населения и потребителей, приравненных к категории население, по Краснодарскому краю и Республике Адыгея» Тарифы, действующие с …

Читать "Каким документом утверждаются регулируемые цены?"

Регулируемые и нерегулируемые цены

К каким группам потребителей применяются регулируемые и нерегулируемые цены? Согласно п. 5 «Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии», утвержденных постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 №442 (далее – Основные положения), на территориях субъектов Российской Федерации, объединенных в ценовые зоны оптового рынка, электрическая энергия (мощность) продается в следующем порядке: электрическая энергия (мощность), за исключением продажи электрической …

Читать "Регулируемые и нерегулируемые цены"

Социальная норма

Какие документы необходимо предоставить для расчетов объема социальной нормы? Социальная норма применяется по месту регистрации граждан и зависит от количества зарегистрированных в жилом помещении граждан. Для расчета объема социальной нормы необходимо предоставить следующие документы: документ о постоянной (временной) регистрации граждан, выданный органом регистрационного учета, управляющей компанией, ТСЖ или ЖСК, МФЦ; справка из территориального органа Пенсионного …

Читать "Социальная норма"

Справка о количестве зарегистрированных

Какими документами подтверждать количество зарегистрированных лиц в квартире, доме? Подтвердить количество зарегистрированных в жилом помещении граждан можно путем предоставления следующих документов: — документ о постоянной (временной) регистрации граждан, выданный органом регистрационного учета, управляющей компанией, ТСЖ или ЖСК, МФЦ; — копия домовой книги.

Читать "Справка о количестве зарегистрированных"

Степень благоустройства жилого дома, помещения

Документы, подтверждающие степень благоустройства? При определении величины социальной нормы учитывается степень благоустройства жилого дома, а именно оснащенность жилого помещения электроплитами, электроводонагревательными и электроотопительными установками при отсутствии централизованного газоснабжения, горячего водоснабжения и теплоснабжения. При наличии в жилом доме электроводонагревательных и электроотопительных установок необходимо предоставить в АО «НЭСК» копию технического паспорта дома или проектную документацию с указанием …

Читать "Степень благоустройства жилого дома, помещения"

Социальная норма для собственников

Куда следует обращаться собственнику жилья для уточнения социальной нормы потребления? Потребители АО «НЭСК» по всем вопросам энергоснабжения, в том числе и применения социальной нормы должны обращаться в филиал компании НЭСК по месту жительства. Соцнорма применяется по месту регистрации граждан и зависит от количества зарегистрированных в жилом помещении граждан.

Читать "Социальная норма для собственников"

Социальная норма для инвалидов и пенсионеров

Предусмотрены ли какие-либо льготы при использовании социальной нормы для пенсионеров или инвалидов? В 2017 году весь объем потребления электрической энергии оплачивается по тарифам, установленным для населения в пределах социальной нормы, следующими категориями граждан: одиноко проживающими пенсионерами; семьями, состоящими только из получателей пенсии по старости либо инвалидности (семьи пенсионеров); семьями, отнесенными в соответствии с нормативными правовыми …

Читать "Социальная норма для инвалидов и пенсионеров"

Основание для социальной нормы

Что является основанием для применения социальной нормы при наличии электроотопительных и электронагревательных установок? Согласно п. 34 «Положений об установлении и применении социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), утвержденных постановлением Правительства РФ от 22 июля 2013 г. N 614, основание для применения социальной нормы: Отсутствие централизованного теплоснабжения и горячего водоснабжения. Наличие дополнительно должно подтверждаться органами местного …

Читать "Основание для социальной нормы"

Изменение социальной нормы

Можно ли вносить изменения в состав домохозяйства? Уточнение или изменение состава домохозяйства производится на основании письменного уведомления на основании одного из следующих документов: Копия паспорта Копия документа о временной регистрации Копия справки органов ЗАГС Копия справки о проживании в помещениях специализированного жилого фонда

Читать "Изменение социальной нормы"

Социальная норма льготы

Как применяется соц норма к льготной категории граждан? В соответствии с проектом приказа РЭК-ДЦТ КК об установлении социальной нормы потребления электрической энергии (мощности) на территории Краснодарского края также в первый год применения социальной нормы весь объем потребления электрической энергии оплачивается по цене (тарифу) на электрическую энергию (мощность) в пределах социальной нормы для следующих домохозяйств: в …

Читать "Социальная норма льготы"

Применение социальной нормы потребления электроэнергии

Социальная норма потребления электроэнергии применяется в расчете на человека или на всю квартиру (жилой дом) в целом? Социальная норма потребления электроэнергии устанавливается на все домохозяйство в целом, исходя из количества зарегистрированных граждан. А под домохозяйством понимается квартира или частный дом. Согласно п. 26, 32 «Положений об установлении и применении социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), …

Читать "Применение социальной нормы потребления электроэнергии"

Социальная норма электроэнергии

Какие документы регламентируют установление и применение социальной нормы потребления электрической энергии? Порядок установления и порядок взаиморасчетов за потребленную электрическую энергию с использованием соцнормы определен постановлением Правительства Российской Федерации от 22.07.2013 № 614 «О порядке установления и применения социальной нормы потребления электрической энергии (мощности)». В соответствии с данным постановлением Правительства Российской Федерации главой администрации Краснодарского края …

Читать "Социальная норма электроэнергии"

Расчет пени для ЖКХ

Прошу пояснить основание для начисления пени и предоставить расчет пени. В соответствии с п. 14 ст. 155 ЖК РФ лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной …

Читать "Расчет пени для ЖКХ"

Заявление на перерасчет

Какие документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия  по месту постоянного жительства, должны прилагаться к заявлению о перерасчете? Согласно п. 93 «Правил предоставления коммунальных услуг собственниками и пользователями помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, в качестве документов, подтверждающих продолжительность периода временного отсутствия потребителя по месту постоянного …

Читать "Заявление на перерасчет"

Перерасчет в связи с временным отсутствием

Прибор учета отсутствует, возможно ли произвести перерасчет в связи с временным отсутствием потребителя по данному адресу? В соответствии с п. 92 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 в заявлении о перерасчете указываются фамилия, имя и отчество каждого временно …

Читать "Перерасчет в связи с временным отсутствием"

Неучтенное потребление электроэнергии

Как производится расчет электроэнергии для юридических лиц после составления акта о неучтенном потреблении электроэнергии? С даты составления Акта о неучтенном потреблении электрической энергии до даты допуска узла учета в эксплуатацию по договору энергоснабжения, объем отпущенной электроэнергии производится в соответствии с п. 166, 195 «Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных постановлением Правительства РФ от …

Читать "Неучтенное потребление электроэнергии"

Плата за коммунальные услуги без показаний

Как определяется плата за коммунальную услугу в случае отсутствия переданных показаний? Согласно п.59 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, в случае отсутствия переданных показаний, …

Читать "Плата за коммунальные услуги без показаний"

Акт несанкционированного вмешательства

Чем отличается Акт о неучтенном потреблении электроэнергии от Акта несанкционированного вмешательства в работу прибора учета? В соответствии с п. 81 (11) «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, с 01.01.2017 изменено наименование Акта о неучтенном потреблении электроэнергии на: Акт …

Читать "Акт несанкционированного вмешательства"

Почему сроки получения расчетных документов не ранее 11 числа месяца, следующего за расчетным?

На основании п. 88 «Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии» (далее – Основные положения), утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 04.05.2012 № 442, средневзвешенная нерегулируемая цена, используемая для расчета предельного уровня нерегулируемой цены для первой ценовой категории, рассчитывается гарантирующим поставщиком. Также в соответствии с п. 86 Основных положений ГП производит расчет предельных уровней нерегулируемых …

Читать "Почему сроки получения расчетных документов не ранее 11 числа месяца, следующего за расчетным?"

Объем отпущенной электроэнергии

Порядок действий потребителя при несогласии с расчетами объема отпущенной электроэнергии. Для перерасчета объема отпущенной электроэнергии Вам необходимо обратиться с заявлением о перерасчете в Филиал и предоставить следующие документы: — копию заключения органа, аккредитованного национальным органом РФ по стандартизации (при неисправности прибора учета электроэнергии); — копии акта об осуществлении технологического присоединения, оформленный потребителем с сетевой организацией; …

Читать "Объем отпущенной электроэнергии"

Тарифный уровень напряжения

Документы, используемые для определения расчетной мощности и уровня напряжения. Максимальная мощность объекта электросетевого хозяйства и тарифный уровень напряжения для определения стоимости отпущенной электроэнергии вышеуказанного объекта определяется на основании акта об осуществлении технологического присоединения, оформленного потребителем с сетевой организацией (далее – Акт). В случае отсутствия Акта – по техническим условиям или на основании акта допуска Ростехнадзора.

Читать "Тарифный уровень напряжения"

Процедура ограничения режима электропотребления

Какими законодательными актами регламентирована процедура ограничения? Процедура ограничения режима электропотребления регламентирована следующими документами: Для юридических лиц — «Основными положениями функционирования розничных рынков электрической энергии», утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 04.05.2012 № 442; — «Правилами полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии», утвержденными Постановление Правительства РФ от 04.05.2012 № 442. Для граждан-потребителей и …

Читать "Процедура ограничения режима электропотребления"

Аварийная бронь электроснабжения

Перечень потребителей (юридических лиц), которым запрещено отключать ниже аварийной брони. Приложением к «Правилам полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии», утвержденными Постановление Правительства РФ от 04.05.2012 № 442 (далее – Правила) определена категория потребителей, ограничение режима потребления которых может привести к экономическим, экологическим, социальным последствиям. Введение в отношении таких потребителей ограничения режима потребления …

Читать "Аварийная бронь электроснабжения"

Оплата ЖКХ при долевой собственности

Обязанности по оплате коммунальных услуг при долевой собственности. Статьей 249 ГК РФ предусматривается, что каждый участник долевой собственности обязан соразмерно со своей долей участвовать в уплате налогов, сборов и иных платежей по общему имуществу, а также в издержках по его содержанию и сохранению. В соответствии со ст. 247 ГК РФ владение и пользование имуществом, находящимся  …

Читать "Оплата ЖКХ при долевой собственности"

Оплата за электроэнергию третьим лицом

Возможно ли внесение оплаты по договору третьим лицом? Возможно, при наличии дополнительного соглашения к договору энергоснабжения с указанием третьей стороны – плательщика по договору.

Читать "Оплата за электроэнергию третьим лицом"

Возврат переплаты за электроэнергию

Порядок зачета денежных средств, излишне оплаченных по договору энергоснабжения, после расторжения указанного договора, в счет оплаты по другому договору энергоснабжения (лицевому счету). С целью  зачета  денежных средств (возврата), излишне оплаченных по договору энергоснабжения, после расторжения  указанного договора, в счет оплаты по другому договору энергоснабжения (лицевому счету),  Вам необходимо обратиться в Филиал с заявлением и предоставить …

Читать "Возврат переплаты за электроэнергию"

Изменение назначения платежа

Порядок изменения назначения платежа, в связи с ошибкой при оплате («пени» — «электроэнергия», неверно указан номер договора либо расчетный период). С целью изменения назначения платежа, в связи с ошибкой при оплате по лицевому счету (договору),  Вам необходимо обратиться в Филиал с заявлением и предоставить следующие документы: — документ (чек), подтверждающий оплату и копию данного документа; …

Читать "Изменение назначения платежа"

Неучтенный платеж

Порядок действий с целью отыскания и восстановления оплаченной суммы по договору. С целью отыскания и восстановления оплаченной суммы за электроэнергию по лицевому счету (договору)  Вам необходимо обратиться в Филиал с заявлением и предоставить следующие документы: — документ (чек), подтверждающий оплату и копию данного документа; — копию паспорта.

Читать "Неучтенный платеж"

Зачет денежных средств за неоказанную услугу

Порядок зачета денежных средств, оплаченных за услугу, которая не была оказана, в счет потребленной электроэнергии по лицевому счету (договору). С целью  зачета  денежных средств, оплаченных  Вами за услугу, которая не была оказана, в счет потребленной электроэнергии по лицевому счету (договору),  Вам необходимо обратиться в Филиал с заявлением и предоставить следующие документы: — документ (чек), подтверждающий …

Читать "Зачет денежных средств за неоказанную услугу"

Корректировочные и исправительные счета-фактуры

Выставление корректировочных и исправительных счетов-фактур. Корректировочные счета-фактуры выставляются при поступлении заявлений от потребителя о допущенной ошибке либо технических документов от сетевой организации, например, — при поступлении ранее отсутствующих технических документов (АРБП. Акты и т.п.); — при изменении объема э/э по показаниям ПУ. Исправительные счета-фактуры выставляются в случае технических ошибок, а также ошибок при написании адреса, …

Читать "Корректировочные и исправительные счета-фактуры"

Реструктуризация задолженности

Необходимые действия для урегулирования вопроса по рассрочке в погашении задолженности. Реструктуризированная дебиторская задолженность — дебиторская задолженность, по которой подписаны и действуют соглашения о реструктуризации (в том числе утвержденные судом мировые соглашения), описывающие порядок, форму и сроки погашения задолженности. В связи с нарушением Вами договорных обязательств по оплате за использованную электроэнергию и  целью рассмотрения возможности предоставления …

Читать "Реструктуризация задолженности"

Платежный документ за электричество для юридических лиц

Платежные документы, выдаваемые потребителям. Способы получения расчетных документов для юрлиц. Потребителям-юридическим лицам выдаются следующие документы: счет, счет-фактура, акт выполненных работ, авансовые счета, акт сверки расчетов, расшифровка расчета, корректировочные счет-фактуры (если был выполнен перерасчет объема или стоимости электроэнергии). Согласно условиям договора энергоснабжения потребитель получает платежные документы самостоятельно. В действующем законодательстве отсутствует обязательство гарантирующего поставщика о доставке …

Читать "Платежный документ за электричество для юридических лиц"

Платежный документ за электроэнергию

Платежные документы, выдаваемые гражданам-потребителям. В соответствии с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 гражданам-потребителям для оплаты за потребленную электроэнергию выставляются счет-квитанции.

Читать "Платежный документ за электроэнергию"

Заявка на замену электросчетчика

Где можно получить форму заявки на замену прибора учета электроэнергии  и по какому адресу необходимо направить данную заявку? Заявки на замену индивидуального пробора учета электрической энергии принимаются исключительно от жителей многоквартирных домов в Филиале. Заявку на замену прибора учета в частном домовладении необходимо направить в адрес АО «НЭСК-электросети» https://www.nesk-elseti.ru

Читать "Заявка на замену электросчетчика"

Договор энергоснабжения на нежилое помещение в МКД

Порядок заключения договора энергоснабжения на нежилое помещение, расположенное в многоквартирном жилом доме В случае отсутствия у собственника нежилого помещения технической документации, персонал филиала АО «НЭСК» в качестве прочего вида деятельности составляет акт об осуществлении технологического присоединения (далее – Акт), оформленный потребителем с сетевой организацией с однолинейной схемой электрической сети нежилого помещения многоквартирного жилого дома (далее …

Читать "Договор энергоснабжения на нежилое помещение в МКД"

Может ли собственник сетей подключить объект другого владельца

Порядок действий опосредованно присоединенного заявителя по заключению договора энергоснабжения с гарантирующим поставщиком Потребитель, владеющий на праве собственности либо ином законном основании электросетевым комплексом, вправе осуществлять технологическое присоединение к своей сети в пределах мощности, разрешенной сетевой организацией, к сети которой присоединено энергопринимающее устройство такого потребителя. Указанные мероприятия осуществляются с обязательным согласованием такого присоединения с сетевой организацией …

Читать "Может ли собственник сетей подключить объект другого владельца"

Заключение договора энергоснабжения до присоединения

Возможно ли заключение договора энергоснабжения до завершения процедуры технологического присоединения? В случае заключения договора до завершения процедуры технологического присоединения энергопринимающих устройств к объектам электросетевого хозяйства сетевой организации, в отношении которых заключается договор, непосредственно либо через сетевую организацию заявитель предоставляет гарантирующему поставщику заявление о заключении соответствующего договора и следующие документы: подписанный заявителем проект договора энергоснабжения (купли-продажи …

Читать "Заключение договора энергоснабжения до присоединения"

Ценовая категория электроэнергии

В каком приложении к договору энергоснабжения указывается выбранная ценовая категория? Выбранная ценовая категория указывается в Приложение №1 к договору энергоснабжения «Соглашение о выборе ценовой категории».

Читать "Ценовая категория электроэнергии"

Документы для договора энергоснабжения для многоквартирного дома

Какие документы предоставляют граждане, выбравшие непосредственную форму управления многоквартирным домом (МКД) для заключения индивидуальных договоров энергоснабжения? Вам необходимо предоставить в филиал АО «НЭСК» _______________ по адресу ____________________ заявку на заключение договора энергоснабжения и следующие документы: —    протокол общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, которым зафиксировано решение о выборе в качестве способа управления многоквартирным домом …

Читать "Документы для договора энергоснабжения для многоквартирного дома"

Документы для договора энергоснабжения для управляющей компании

Какие документы предоставляет управляющая компания для заключения договора энергоснабжения? Вам необходимо предоставить в филиал АО «НЭСК» __________________ по адресу ____________________ заявку на заключение договора энергоснабжения и следующие документы: Правоустанавливающие документы: —     свидетельство о государственной регистрации в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя; —     свидетельство о постановке на учет в налоговом органе; —    документы, подтверждающие полномочия …

Читать "Документы для договора энергоснабжения для управляющей компании"

Документы для договора энергоснабжения для юрлиц

Какие документы предоставляет товарищество или кооператив для заключения договора энергоснабжения? Вам необходимо предоставить в филиал АО НЭСК ________________ по адресу ____________________ — заявку на заключение договора энергоснабжения и следующие документы: Правоустанавливающие документы: —    свидетельство о государственной регистрации в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя; —    свидетельство о постановке на учет в налоговом органе; —    документы, …

Читать "Документы для договора энергоснабжения для юрлиц"

Почему юрлицу не выдают платежные документы на бумаге

Почему юридическому лицу не выдают пакет платежных документов по договору энергоснабжения на бумажном носителе? Выдача пакета платежных документов по договору энергоснабжения на бумажном носителе не предусмотрена, так как Вами подписано дополнительное соглашение по электронному документообороту, в связи с чем документы вы получаете ежемесячно через систему СБИС с электронной цифровой подписью.

Читать "Почему юрлицу не выдают платежные документы на бумаге"

Какого числа поступают документы в СБИС?

Какого числа поступают документы в СБИС? После 15-го числа месяца, следующего за расчетным,  в СБИС обновляются платежные документы по договору энергоснабжения юридического лица.

Читать "Какого числа поступают документы в СБИС?"

Система электронного документооборота

Порядок регистрации юрлица в системе электронного документооборота (ЭДО) Для перехода на ЭДО Вам достаточно заключить дополнительное соглашение к основному договору энергоснабжения (в личном кабинете оператора ЭДО — ООО «Компания Тензор») или обратиться в ООО «Компания Тензор» по телефону 8-800-100-33-06.

Читать "Система электронного документооборота"

Личный кабинет обновление документов

В какой срок обновляются документы в «Личном кабинете»? Ежемесячно, после 15-го числа месяца, следующего за расчетным, в Личном кабинете юридических лиц и Личном кабинете физических лиц обновляются документы для печати и оплаты.

Читать "Личный кабинет обновление документов"

Ответственность за внутридомовые электрические сети

Кто несет ответственность за состояние внутридомовых электрических сетей в жилом доме, либо МКД? Собственники жилых помещений, либо управляющая компания на основании договора обслуживания, заключенного с собственниками помещений. В соответствии с п. 21 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 договоры электроснабжения, …

Читать "Ответственность за внутридомовые электрические сети"

Скачок напряжения и убытки

Кто будет возмещать убытки, вследствие поставки электроэнергии ненадлежащего качества (скачка напряжения)? Убытки, причиненные действиями (бездействием) энергоснабжающей организацией, могут быть возмещены в соответствии с гражданским законодательством РФ в порядке, предусматривающем возмещение реального ущерба в случае если в судебном порядке будет доказано, что указанные действия (бездействие) совершены умышленно или по грубой неосторожности, а также в случае доказанности …

Читать "Скачок напряжения и убытки"