Попытался оплатить через Сбербанк-онлайн. Но там странная система: Ты вводишь показания электросчетчиков Т1 и Т2 (день и ночь) и сразу появляется кнопка «Оплатить», введите сумму??? А какой тариф? Почему там не отображается тариф и чтобы программа сама считала в зависимости от внесенных данных моего счетчика?

Об оплате электроэнергии на сайте Сбербанк-онлайн. Используя этот сервис, Вы можете оплатить электроэнергию, введя номер лицевого счета и оплатить сумму, указанную согласно выставленному компанией счету.  В Сбербанк — онлайн нет информации о тарифе, т.к. это не сервис                АО «НЭСК», а стороннего разработчика, с которым заключен договор на прием платежей абонентов компании. Если потребитель компании хочет …

Continue reading "Попытался оплатить через Сбербанк-онлайн. Но там странная система: Ты вводишь показания электросчетчиков Т1 и Т2 (день и ночь) и сразу появляется кнопка «Оплатить», введите сумму??? А какой тариф? Почему там не отображается тариф и чтобы программа сама считала в зависимости от внесенных данных моего счетчика?"

Ответы на вопросы по использованию нового личного кабинета

Не могу войти в личный кабинет Вы можете воспользоваться кнопкой «Забыли пароль» на форме авторизации — https://www.nesk.ru/auth/ и восстановить пароль по номеру телефона или e-mail. Если пароль восстановить самостоятельно не удается, то Вы можете оставить заявку в нашу службу поддержки по ссылке: https://www.nesk.ru/informatsiya_potrebitelyam/poryadok-obrashcheniy-grazhdan/.   Как изменить мою контактную информацию? Изменить информацию Вы можете в разделе …

Continue reading "Ответы на вопросы по использованию нового личного кабинета"

НЭСК объявил о проведении с 1 июня акции. О какой пене идет речь? Это на всех потребителей распространяется?

Сегодня АО «НЭСК» согласно 424  постановлению Правительства Российской Федерации не начисляет пени за неоплаченную вовремя электроэнергию. Однако до 01.04.2020, до введения моратория, потребителям компании, а именно, населению и приравненным к нему категориям потребителей, имеющим задолженность, уже были начислены пени. С целью предоставления данным потребителям возможности погасить имеющуюся задолженность перед компанией, в том числе по пени, …

Continue reading "НЭСК объявил о проведении с 1 июня акции. О какой пене идет речь? Это на всех потребителей распространяется?"

Укажите, пожалуйста, нормативный документ, в котором написано, что до конца 2020 года отменяется правило о признании счётчика недействительным, если истёк его межповерочный интервал, и что показания таких счётчиков обязаны принимать при расчетах за электроэнергию в течение всего двадцатого года?

В пункте 1 Постановления Правительства Российской Федерации от 02.04.2020 N 424 «Об особенностях предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» указано, что до 01.01.2021 приостановлено действие положений подпункта «д» пункта 81 (12) «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (утвержденных постановлением Правительства …

Continue reading "Укажите, пожалуйста, нормативный документ, в котором написано, что до конца 2020 года отменяется правило о признании счётчика недействительным, если истёк его межповерочный интервал, и что показания таких счётчиков обязаны принимать при расчетах за электроэнергию в течение всего двадцатого года?"

Права ли компания НЭСК, требуя своевременную оплату за свет в период коронавируса?

Электроэнергия – это товар, такой же необходимый, как бензин, уголь, хлеб, интернет или мобильная связь. Оплата электроэнергии — обязанность каждого потребителя. Отсутствие штрафа и пени в период эпидемии нельзя трактовать как возможность бесплатного пользования электроэнергией. Плату за свет никто не отменял. Напоминаем вам о законодательных актах Российской Федерации, которые не позволяют никому игнорировать оплату коммунальных …

Continue reading "Права ли компания НЭСК, требуя своевременную оплату за свет в период коронавируса?"

Есть постановление Правительства в поддержку народа. Я имею право не платить за свет?

В связи с возникшей в стране эпидемией коронавируса руководством страны и края принимаются ограничительные меры во избежание распространения опасного заболевания, а также меры поддержки жизнеобеспечения людей и экономики страны. Постановление  Правительства Российской Федерации от 02.04.2020 № 424 регламентирует деятельность ресурсоснабжающих организаций в период эпидемии, в частности, не применение к клиентам штрафных санкций за накопленные долги …

Continue reading "Есть постановление Правительства в поддержку народа. Я имею право не платить за свет?"

ЦОП в ТЦ «Красная площадь»

Живу в районе «Красной Площади», где нет ни одного пункта вашей компании. Ездить в центр ужасно неудобно. Вы можете решить этот вопрос?   Этому  вопросу руководство АО «НЭСК» уделяет особое внимание. Сейчас ведутся подготовительные работы по открытию нового центра обслуживания потребителей компании  в районе ТЦ «Красная площадь». Новый ЦОП будет открыт в апреле текущего года.

Continue reading "ЦОП в ТЦ «Красная площадь»"

Я работаю. Не могу попасть в офис филиала в будние дни. Как быть?

Я работаю. Не могу попасть в офис филиала в будние дни. Как быть?   Для удобства клиентов  АО «НЭСК» изменило режим работы 18 филиалов компании, которые с понедельника по пятницу теперь работают по-новому –   с 08.00 до 19.00 часов, а в субботу с 8.00 до 15.30 часов, а в таких городах, как Армавир и Новороссийск …

Continue reading "Я работаю. Не могу попасть в офис филиала в будние дни. Как быть?"

Способы передачи показаний прибора учета

Я забываю вовремя передавать показания прибора учета посредством размещенного на здании соседнего МКД ящика. Какие еще способы вы предлагаете?   АО «НЭСК» предлагает своим потребителям воспользоваться любым удобным для них способом. В «Личном кабинете» Самый простой и удобный способ передачи информации о количестве потреблённой электроэнергии — отправка посредством Личного кабинета: www.nesk.ru/lk/ В «Личном кабинете» каждому потребителю …

Continue reading "Способы передачи показаний прибора учета"

Квитанция для предоставления в соц. службу

Мне нужна квитанция для предоставления в соц. службу. Где я могу получить квитанцию?   Получить квитанцию на бумажном носителе вы можете: — обратившись в офис филиала АО «НЭСК»; — в «Личном кабинете» на сайте www.nesk.ru Если у Вас есть электронная почта, сообщите адрес электронной почты,  на которую ежемесячно будут высылаться счёта-квитанции.

Continue reading "Квитанция для предоставления в соц. службу"

Где я могу оплатить без квитанции?

Где я могу оплатить без квитанции? В Личном кабинете (ссылка в верхнем правом углу сайта в меню): для регистрации необходима электронная почта, которой Вы пользуетесь и номер лицевого счета. А также, обратившись в привычные для Вас пункты приема платежей.

Continue reading "Где я могу оплатить без квитанции?"

Подключение к сети после отключения от энергоснабжения за долги

В случае отключения от энергоснабжения за долги, какие условия, помимо погашения долга, необходимо выполнить абоненту для подключения к сети? Каков тариф на повторное подключение частного домовладения, квартиры и иных объектов?   В соответствии с п. 120 Правил № 354  потребитель обязан оплатить расходы компании, связанные с приостановлением и возобновлением коммунальной услуги по электроснабжению потребителю-должнику. Размер …

Continue reading "Подключение к сети после отключения от энергоснабжения за долги"