К сожалению, подобные ситуации не редки. В соответствии с законодательством, оформлением на себя лицевых счетов в компаниях, предоставляющих коммунальные услуги, должен заниматься новый собственник. Но он не всегда торопится переоформить счета на себя: «забыл», «нет времени», «сделаю потом». Если счета продолжают приходить на ваше имя, направьте нам документы, подтверждающие факт продажи недвижимости. Это можно сделать …

Уважаемые абоненты! Если вы получили смс-уведомление от АО «НЭСК», прежде всего, проверьте, ваш  это лицевой счет или нет, принадлежит данная недвижимость вам или нет? Если лицевой счет вам не принадлежит,  и никогда не был  в собственности данный объект энергоснабжения, вам необходимо  сообщить об этом оператору Контакт-центра по т. 8(800)600 02 20, назвав номер лицевого счета, …

Согласно действующему законодательству, в случае отсутствия показаний индивидуального прибора учета за расчетный период, плата за коммунальную услугу, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления электроэнергии. Чаще всего достаточно передать показания в последующем расчетном периоде, исключив тем самым среднемесячные расчеты, и перейти на расчет по фактическим показаниям. Во избежание аналитических расчётов, мы рекомендуем своевременно передавать показания …

Согласно статье 6, части 23  федерального  закона от 21.07.2014   № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства»  АО «НЭСК размещает в системе ГИС ЖКХ информацию о приборах учета, объемах коммунальных услуг, предоставленных собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах,  показаниях приборов учета абонентов при расчете стоимости за потребленную электроэнергию. АО «НЭСК» загружает в систему ГИС …

Несогласие с задолженностью не является основанием для неоплаты. Необходимо обратиться в АО «НЭСК» для разрешения спора.

Должникам, которым приостановлено предоставление коммунальной услуги по электроснабжению, необходимо не только полностью погасить всю задолженность, но и оплатить оплаты затраты АО «НЭСК», связанные с приостановлением и возобновлением предоставления коммунальной услуги, суммарный размер которых составляет 3000 рублей. Электроснабжение  будет восстановлено только после полного погашения задолженности и оплаты затрат АО «НЭСК» на упомянутые выше цели! После оплаты …

В случае если вы уже произвели оплату задолженности за потребленную электроэнергию – нет необходимости в очном обращении в офисы компании. Для оплаты компенсации затрат АО «НЭСК», связанных с введением ограничения и возобновлением предоставления коммунальной услуги, у вас имеется возможность обратиться в Контакт-центр по телефону 8(800)600 02 20, указав оператору адрес своей электронной почты. Мы направим …

В соответствии с требованиями Федерального закона № 522-ФЗ сетевые организации и гарантирующие поставщики с 1 июля 2020 года устанавливают приборы учета старого поколения. Обязанность по установке интеллектуальных систем учета электроэнергии (т.е. «умных счетчиков») возлагается на энергокомпании с 2022 года. Сроки перехода на новую систему довольно длительны. Работа по замене всех приборов учета может занять несколько …

Начиная с 1 июля 2020 года, в случае выхода из строя или утраты ранее введённого в эксплуатацию ИПУ либо истечения срока его эксплуатации, определяемого периодом времени до очередной поверки, до момента ввода в эксплуатацию нового ИПУ расчёт за потреблённую электроэнергию будет производиться расчётным способом – исходя из среднемесячного объема потребления, а при невозможности его определения, …

В соответствии с требованиями Федерального закона № 522-ФЗ обязанность по обеспечению коммерческого учета электрической энергии, в том числе путем приобретения, установки, замены, допуска в эксплуатацию приборов учета электрической энергии (далее — ИПУ)  с 01июля 2020 года возложена:  в многоквартирных домах — на гарантирующего поставщика  АО «НЭСК»), в жилых домах (домовладениях) — на сетевую организацию (АО …

Об оплате электроэнергии на сайте Сбербанк-онлайн. Используя этот сервис, Вы можете оплатить электроэнергию, введя номер лицевого счета и оплатить сумму, указанную согласно выставленному компанией счету.  В Сбербанк — онлайн нет информации о тарифе, т.к. это не сервис                АО «НЭСК», а стороннего разработчика, с которым заключен договор на прием платежей абонентов компании. Если потребитель компании хочет …

Не могу войти в личный кабинет Вы можете воспользоваться кнопкой «Забыли пароль» на форме авторизации — https://www.nesk.ru/auth/ и восстановить пароль по номеру телефона или e-mail. Если пароль восстановить самостоятельно не удается, то Вы можете оставить заявку в нашу службу поддержки по ссылке: https://www.nesk.ru/informatsiya_potrebitelyam/poryadok-obrashcheniy-grazhdan/.   Как изменить мою контактную информацию? Изменить информацию Вы можете в разделе …