Расчет размера платы за потребленную электроэнергию при наличии индивидуального прибора учета электроэнергии

Расчеты размера платы за потребленную электроэнергию производятся в порядке, установленном «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных жилых домах и жилых домов», утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила) и по тарифам на электроэнергию, которые устанавливаются ежегодно региональной энергетической комиссией — департаментом цен и тарифов Краснодарского края. …

Continue reading "Расчет размера платы за потребленную электроэнергию при наличии индивидуального прибора учета электроэнергии"

Сроки оплаты за потребленную электроэнергию в индивидуальных жилых и многоквартирных домах

В соответствии с п. 66 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных жилых домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно, до 10-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата.

Continue reading "Сроки оплаты за потребленную электроэнергию в индивидуальных жилых и многоквартирных домах"

Способы оплаты электроэнергии

Граждане потребители электроэнергии могут осуществить оплату за потребленную электроэнергию следующим образом: — в кассовых центрах филиалов АО «НЭСК»; — на сайте компании www.nesk.ru банковской картой в «Личном кабинете»; — с помощью мобильного приложения НЭСК; — в банковских учреждениях ПАО «Сбербанк России», КБ «Кубань Кредит» и т.д. (полный список контрагентов размещен на сайте компании); — отделениях …

Continue reading "Способы оплаты электроэнергии"

Срок оплаты пени

Какой день оплаты считать последним без штрафных санкций, если срок оплаты приходится на выходной день? В случае если последний срок оплаты приходится на нерабочий (выходной, праздничный) день, днем окончания срока в соответствии со ст. 193 ГК РФ считается ближайший, следующий за ним рабочий день.

Continue reading "Срок оплаты пени"

Заявление на перерасчет

Какие документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия  по месту постоянного жительства, должны прилагаться к заявлению о перерасчете? Согласно п. 93 «Правил предоставления коммунальных услуг собственниками и пользователями помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, в качестве документов, подтверждающих продолжительность периода временного отсутствия потребителя по месту постоянного …

Continue reading "Заявление на перерасчет"

Перерасчет в связи с временным отсутствием

Прибор учета отсутствует, возможно ли произвести перерасчет в связи с временным отсутствием потребителя по данному адресу? В соответствии с п. 92 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 в заявлении о перерасчете указываются фамилия, имя и отчество каждого временно …

Continue reading "Перерасчет в связи с временным отсутствием"

Возврат денежных средств потребителю электроэнергии

Каков порядок возврата денежных средств гражданину — потребителю? Для возврата излишне уплаченных  денежных средств (наличными через кассу, р/счет предприятия на расчетный счет потребителя или на банковскую карту в зависимости от вида перечисления потребителем) Вам необходимо обратиться с паспортом и заявлением в Филиал АО «НЭСК». При поступлении оплаты с несоответствующим назначением платежа также необходимо платежное поручение …

Continue reading "Возврат денежных средств потребителю электроэнергии"

Последний день оплаты за электроэнергию

Какой день оплаты считать последним без штрафных санкций, если срок оплаты приходится на выходной день? В случае если последний срок оплаты приходится на нерабочий (выходной, праздничный) день, днем окончания срока в соответствии со ст. 193 ГК РФ считается ближайший, следующий за ним рабочий день.

Continue reading "Последний день оплаты за электроэнергию"

Расчет электроэнергии без показаний

Как рассчитывается объем электроэнергии в случае непредоставления потребителем показаний ИПУ? В соответствии с п. 59 г) «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, в случае непредставления потребителем показаний индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета за расчетный период в сроки, …

Continue reading "Расчет электроэнергии без показаний"

Тарифы для садоводческих товариществ

Расчет стоимости электроэнергии для граждан, проживающих в садоводческом товариществе Садоводческие товарищества относятся к категории потребителей, приравненных к населению и рассчитываются за потребленную электроэнергию по тарифам группы «Потребители, приравненные к населению».

Continue reading "Тарифы для садоводческих товариществ"

Распределение общедомовых нужд

Как распределяется объем общедомовых нужд на жильцов? В соответствии с п. 44 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, объемы электроэнергии на общедомовые нужды за расчетный период рассчитываются и распределяются между всеми жилыми помещениями пропорционально размеру общей площади принадлежащей …

Continue reading "Распределение общедомовых нужд"

Дифференцированный по зонам суток тариф

Применение тарифа, дифференцированного по зонам суток. Согласно п.44 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, в случае если общедомовый (коллективный) и все индивидуальные (квартирные) приборы учета имеют одинаковые функциональные возможности по определению объемов потребления коммунальной услуги дифференцированно по времени …

Continue reading "Дифференцированный по зонам суток тариф"

Гарантирующий поставщик

Является ли деятельность АО «НЭСК» регулируемым видом деятельности? Деятельность гарантирующих поставщиков регулируется законодательством Российской Федерации. Функции по регулированию деятельности гарантирующих поставщиков, которым и является АО НЭСК, осуществляют уполномоченные органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, на территории Краснодарского — региональная энергетическая комиссия-департамент цен и тарифов Краснодарского края (далее – РЭК). В компетенцию РЭК входит: Утверждение тарифного …

Continue reading "Гарантирующий поставщик"

Оплата за электроэнергию в частном доме

Порядок оплаты за электроэнергию в домовладении Согласно п.41 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, потребитель коммунальных услуг в домовладении вносит плату за коммунальные услуги, в составе которой оплачиваются коммунальные услуги, предоставленные потребителю в жилом помещении, а также коммунальные …

Continue reading "Оплата за электроэнергию в частном доме"

Размер платы за коммунальные услуги

Как определяется размер платы за коммунальную услугу? Согласно п. 38 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354,  размер платы за коммунальные услуги рассчитывается по тарифам (ценам) для потребителей, установленным ресурсоснабжающей организацией в порядке, определенном законодательством РФ о государственном регулировании …

Continue reading "Размер платы за коммунальные услуги"

Заявление на перерасчет

Какие документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия  по месту постоянного жительства, должны прилагаться к заявлению о перерасчете? Согласно п. 93 «Правил предоставления коммунальных услуг собственниками и пользователями помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, в качестве документов, подтверждающих продолжительность периода временного отсутствия потребителя по месту постоянного жительства, к …

Continue reading "Заявление на перерасчет"

Перерасчет показаний счетчика

На дату тарифного перехода произведен расчет по среднему. Потребитель настаивает на пересчете по фактические показания. Для перерасчета объема отпущенной электроэнергии Вам необходимо обратиться с заявлением о перерасчете в Филиал энергосбытовой компании и предоставить следующие документы: — копию паспорта; — копию оплаченной квитанции, подтверждающей показания на дату тарифного перехода.

Continue reading "Перерасчет показаний счетчика"

Объем коммунальной услуги по электроэнергии

Как рассчитывается объем коммунальной услуги по электроэнергии в жилом (нежилом) помещении? Объем коммунальной услуги, предоставленной потребителю в жилом (нежилом) помещении, оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета определяется исходя из показаний такого прибора учета за расчетный период.

Continue reading "Объем коммунальной услуги по электроэнергии"

Пени в платежках

Почему пени указаны в едином платежном документе? В соответствии с п. 70 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 года № 354, размер неустоек (штрафов, пеней) указывается исполнителем в платежном документе для внесения платы за коммунальные услуги.

Continue reading "Пени в платежках"

Оплата за электроэнергию в подземном паркинге

Определение объема электроэнергии в помещении, отведенном в многоквартирном доме под машиноместа. Согласно п. 43 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, объем электроэнергии потребляемый в помещении, отведенном в многоквартирном доме под машиноместа, определяется исходя из показаний приборов учета, установленных …

Continue reading "Оплата за электроэнергию в подземном паркинге"

Расчет пени физическому лицу

Как производится расчет пени  собственникам и иным законным владельцам помещений  в многоквартирных домах и жилых домов? Начисление пени собственникам и иным законным владельцам помещений  в многоквартирных домах и жилых домов (не полностью внесшим плату за коммунальные услуги) производится с учетом: — 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ, действующей на день фактической оплаты, начиная с 31-го дня, …

Continue reading "Расчет пени физическому лицу"

Тарифы для СНТ

Какие тарифы для группы «Население, проживающее в сельских населенных пунктах» при расчетах с гражданами-потребителями в раскрытых СНТ? Согласно пункту 71 «Основ ценообразования в области государственного регулирования цен (тарифов) в электроэнергетике», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 29.11.2011 № 1178, органам исполнительной власти субъекта Российской Федерации в области регулирования тарифов предоставлено право при утверждении на соответствующий …

Continue reading "Тарифы для СНТ"

Как производится расчет за электроэнергию если не передали показания?

В соответствии с п. 59 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, в случае непредставления потребителем показаний индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета за расчетный период в сроки, установленные Правилами, начиная с даты, когда наступили указанные события, а если …

Continue reading "Как производится расчет за электроэнергию если не передали показания?"

Какие существуют способы передачи показаний приборов учета?

Способы передачи показаний электросчетчика ·  Через Личный кабинет на сайте компании www.nesk.ru ·  Воспользоваться автоматизированной системой: +7(861) 944-77-34; +7(903) 411-77-34 ·  Направить SMS-сообщение на номер: 8 (903) 76-76-428 ·  По электронной почте: pokazaniya@nesk.ru ·  Позвонить в Контакт-центр по единому телефону: 8-800-600-02-20 ·  В клиентских офисах компании ·  Через «Мобильное приложение» Обращаю внимание, что показания ИПУ, …

Continue reading "Какие существуют способы передачи показаний приборов учета?"

Тарифы электроэнергии

Как я могу узнать тариф на электроэнергию? Тарифы на электроэнергию устанавливаются уполномоченным органом власти РЭК – ДЦТ Краснодарского края ежегодно, соответствующие приказы публикуются на сайте администрации Краснодарского края и на сайте АО «НЭСК» в разделе «Приказы РЭК – ДЦТ КК»: Приказ на 2021 год: от 11.12.2020 № 41/2020-э Приказ на 2020 год: от 11.12.2019 № 33/2019-э …

Continue reading "Тарифы электроэнергии"

Я продал квартиру , почему счета продолжают приходить на мое имя?

К сожалению, подобные ситуации не редки. В соответствии с законодательством, оформлением на себя лицевых счетов в компаниях, предоставляющих коммунальные услуги, должен заниматься новый собственник. Но он не всегда торопится переоформить счета на себя: «забыл», «нет времени», «сделаю потом». Если счета продолжают приходить на ваше имя, направьте нам документы, подтверждающие факт продажи недвижимости. Это можно сделать …

Continue reading "Я продал квартиру , почему счета продолжают приходить на мое имя?"

Что делать, если приходят смс-уведомления ошибочно?

Уважаемые абоненты! Если вы получили смс-уведомление от АО «НЭСК», прежде всего, проверьте, ваш  это лицевой счет или нет, принадлежит данная недвижимость вам или нет? Если лицевой счет вам не принадлежит,  и никогда не был  в собственности данный объект энергоснабжения, вам необходимо  сообщить об этом оператору Контакт-центра по т. 8(800)600 02 20, назвав номер лицевого счета, …

Continue reading "Что делать, если приходят смс-уведомления ошибочно?"

Почему выставляют счет из среднемесячного объема?

Согласно действующему законодательству, в случае отсутствия показаний индивидуального прибора учета за расчетный период, плата за коммунальную услугу, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления электроэнергии. Чаще всего достаточно передать показания в последующем расчетном периоде, исключив тем самым среднемесячные расчеты, и перейти на расчет по фактическим показаниям. Во избежание аналитических расчётов, мы рекомендуем своевременно передавать показания …

Continue reading "Почему выставляют счет из среднемесячного объема?"

Я оплатил электроэнергию 01.03.2021 в Личном кабинете НЭСК, почему НЭСК не отразил это в ГИС ЖКХ в марте. Почему такое отношение к ГИС ЖКХ?

Согласно статье 6, части 23  федерального  закона от 21.07.2014   № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства»  АО «НЭСК размещает в системе ГИС ЖКХ информацию о приборах учета, объемах коммунальных услуг, предоставленных собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах,  показаниях приборов учета абонентов при расчете стоимости за потребленную электроэнергию. АО «НЭСК» загружает в систему ГИС …

Continue reading "Я оплатил электроэнергию 01.03.2021 в Личном кабинете НЭСК, почему НЭСК не отразил это в ГИС ЖКХ в марте. Почему такое отношение к ГИС ЖКХ?"

Я не согласен с долгом и подал заявление в филиал о перерасчете. Должен ли я производить оплату задолженности ?

Несогласие с задолженностью не является основанием для неоплаты. Необходимо обратиться в АО «НЭСК» для разрешения спора.

Continue reading "Я не согласен с долгом и подал заявление в филиал о перерасчете. Должен ли я производить оплату задолженности ?"

Мне отключили электроэнергию? Как восстановить энергоснабжение?

Должникам, которым приостановлено предоставление коммунальной услуги по электроснабжению, необходимо не только полностью погасить всю задолженность, но и оплатить оплаты затраты АО «НЭСК», связанные с приостановлением и возобновлением предоставления коммунальной услуги, суммарный размер которых составляет 3000 рублей. Электроснабжение  будет восстановлено только после полного погашения задолженности и оплаты затрат АО «НЭСК» на упомянутые выше цели! После оплаты …

Continue reading "Мне отключили электроэнергию? Как восстановить энергоснабжение?"

Как оперативно оплатить компенсацию затрат, связанных с введением ограничения и возобновлением предоставления коммунальной услуги?

В случае если вы уже произвели оплату задолженности за потребленную электроэнергию – нет необходимости в очном обращении в офисы компании. Для оплаты компенсации затрат АО «НЭСК», связанных с введением ограничения и возобновлением предоставления коммунальной услуги, у вас имеется возможность обратиться в Контакт-центр по телефону 8(800)600 02 20, указав оператору адрес своей электронной почты. Мы направим …

Continue reading "Как оперативно оплатить компенсацию затрат, связанных с введением ограничения и возобновлением предоставления коммунальной услуги?"

При замене вышедшего из строя счетчика мне будут устанавливать простой прибор учета, а почему не «умный счетчик»?

В соответствии с требованиями Федерального закона № 522-ФЗ сетевые организации и гарантирующие поставщики с 1 июля 2020 года устанавливают приборы учета старого поколения. Обязанность по установке интеллектуальных систем учета электроэнергии (т.е. «умных счетчиков») возлагается на энергокомпании с 2022 года. Сроки перехода на новую систему довольно длительны. Работа по замене всех приборов учета может занять несколько …

Continue reading "При замене вышедшего из строя счетчика мне будут устанавливать простой прибор учета, а почему не «умный счетчик»?"

Электрический счетчик выведен из расчетов, но мне сказали, что заменят его в течение 6 месяцев. Как будет рассчитываться объем потребленной электроэнергии?

Начиная с 1 июля 2020 года, в случае выхода из строя или утраты ранее введённого в эксплуатацию ИПУ либо истечения срока его эксплуатации, определяемого периодом времени до очередной поверки, до момента ввода в эксплуатацию нового ИПУ расчёт за потреблённую электроэнергию будет производиться расчётным способом – исходя из среднемесячного объема потребления, а при невозможности его определения, …

Continue reading "Электрический счетчик выведен из расчетов, но мне сказали, что заменят его в течение 6 месяцев. Как будет рассчитываться объем потребленной электроэнергии?"

Я могу воспользоваться предоставленным законодательством правом, бесплатно заменить прибор учета электроэнергии?

В соответствии с требованиями Федерального закона № 522-ФЗ обязанность по обеспечению коммерческого учета электрической энергии, в том числе путем приобретения, установки, замены, допуска в эксплуатацию приборов учета электрической энергии (далее — ИПУ)  с 01июля 2020 года возложена:  в многоквартирных домах — на гарантирующего поставщика  АО «НЭСК»), в жилых домах (домовладениях) — на сетевую организацию (АО …

Continue reading "Я могу воспользоваться предоставленным законодательством правом, бесплатно заменить прибор учета электроэнергии?"

Попытался оплатить через Сбербанк-онлайн. Но там странная система: Ты вводишь показания электросчетчиков Т1 и Т2 (день и ночь) и сразу появляется кнопка «Оплатить», введите сумму??? А какой тариф? Почему там не отображается тариф и чтобы программа сама считала в зависимости от внесенных данных моего счетчика?

Об оплате электроэнергии на сайте Сбербанк-онлайн. Используя этот сервис, Вы можете оплатить электроэнергию, введя номер лицевого счета и оплатить сумму, указанную согласно выставленному компанией счету.  В Сбербанк — онлайн нет информации о тарифе, т.к. это не сервис                АО «НЭСК», а стороннего разработчика, с которым заключен договор на прием платежей абонентов компании. Если потребитель компании хочет …

Continue reading "Попытался оплатить через Сбербанк-онлайн. Но там странная система: Ты вводишь показания электросчетчиков Т1 и Т2 (день и ночь) и сразу появляется кнопка «Оплатить», введите сумму??? А какой тариф? Почему там не отображается тариф и чтобы программа сама считала в зависимости от внесенных данных моего счетчика?"

Ответы на вопросы по использованию нового личного кабинета

Не могу войти в личный кабинет Вы можете воспользоваться кнопкой «Забыли пароль» на форме авторизации — https://www.nesk.ru/auth/ и восстановить пароль по номеру телефона или e-mail. Если пароль восстановить самостоятельно не удается, то Вы можете оставить заявку в нашу службу поддержки по ссылке: https://www.nesk.ru/informatsiya_potrebitelyam/poryadok-obrashcheniy-grazhdan/.   Как изменить мою контактную информацию? Изменить информацию Вы можете в разделе …

Continue reading "Ответы на вопросы по использованию нового личного кабинета"

Что делать, если хотели оплатить электроэнергию, но оплатили пени?

Наши абоненты часто спрашивают: «Что делать, если хотели оплатить электроэнергию, но оплатили пени»? Отвечаем на данный вопрос в этом видео.

Continue reading "Что делать, если хотели оплатить электроэнергию, но оплатили пени?"

На основании чего изменились тарифы на электроэнергию с 01.07.2020?

Напоминаем, что с 1.07.2020 г. произошло изменение тарифов на электроэнергию.Изменения утверждены следующим приказом:Приказ РЭК – ДЦТ КК от 11.12.2019 № 33/2019-э «Об установлении цен (тарифов) на электрическую энергию для населения и потребителей, приравненных к категории население, по Краснодарскому краю и Республике Адыгея».Очередное изменение тарифа произойдёт с 01.07.2021 года, на основании утвержденного Приказа РЭК – ДЦТ КК от 11.12.2020 № 41/2020-э.

Continue reading "На основании чего изменились тарифы на электроэнергию с 01.07.2020?"

НЭСК объявил о проведении с 1 июня акции. О какой пене идет речь? Это на всех потребителей распространяется?

Сегодня АО «НЭСК» согласно 424  постановлению Правительства Российской Федерации не начисляет пени за неоплаченную вовремя электроэнергию. Однако до 01.04.2020, до введения моратория, потребителям компании, а именно, населению и приравненным к нему категориям потребителей, имеющим задолженность, уже были начислены пени. С целью предоставления данным потребителям возможности погасить имеющуюся задолженность перед компанией, в том числе по пени, …

Continue reading "НЭСК объявил о проведении с 1 июня акции. О какой пене идет речь? Это на всех потребителей распространяется?"

Укажите, пожалуйста, нормативный документ, в котором написано, что до конца 2020 года отменяется правило о признании счётчика недействительным, если истёк его межповерочный интервал, и что показания таких счётчиков обязаны принимать при расчетах за электроэнергию в течение всего двадцатого года?

В пункте 1 Постановления Правительства Российской Федерации от 02.04.2020 N 424 «Об особенностях предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» указано, что до 01.01.2021 приостановлено действие положений подпункта «д» пункта 81 (12) «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (утвержденных постановлением Правительства …

Continue reading "Укажите, пожалуйста, нормативный документ, в котором написано, что до конца 2020 года отменяется правило о признании счётчика недействительным, если истёк его межповерочный интервал, и что показания таких счётчиков обязаны принимать при расчетах за электроэнергию в течение всего двадцатого года?"

Права ли компания НЭСК, требуя своевременную оплату за свет в период коронавируса?

Электроэнергия – это товар, такой же необходимый, как бензин, уголь, хлеб, интернет или мобильная связь. Оплата электроэнергии — обязанность каждого потребителя. Отсутствие штрафа и пени в период эпидемии нельзя трактовать как возможность бесплатного пользования электроэнергией. Плату за свет никто не отменял. Напоминаем вам о законодательных актах Российской Федерации, которые не позволяют никому игнорировать оплату коммунальных …

Continue reading "Права ли компания НЭСК, требуя своевременную оплату за свет в период коронавируса?"

Есть постановление Правительства в поддержку народа. Я имею право не платить за свет?

В связи с возникшей в стране эпидемией коронавируса руководством страны и края принимаются ограничительные меры во избежание распространения опасного заболевания, а также меры поддержки жизнеобеспечения людей и экономики страны. Постановление  Правительства Российской Федерации от 02.04.2020 № 424 регламентирует деятельность ресурсоснабжающих организаций в период эпидемии, в частности, не применение к клиентам штрафных санкций за накопленные долги …

Continue reading "Есть постановление Правительства в поддержку народа. Я имею право не платить за свет?"

Порядок введения ограничения режима потребления электроэнергии (категория потребителей, указанная в Приложении)

С 29.09.2017 вступило в силу постановление Правительства Российской Федерации от 24.05.2017 № 624 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии, а также применения печатей хозяйственных обществ». Данным постановлением внесены изменения в «Правила полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии», …

Continue reading "Порядок введения ограничения режима потребления электроэнергии (категория потребителей, указанная в Приложении)"

Частичное ограничение режима потребления электроэнергии

Частичное ограничение режима потребления — ограничение режима потребления, вводимое в отношении энергопринимающих устройств и (или) объектов электроэнергетики и предполагающее сокращение объема подачи электрической энергии (мощности) потребителю до уровня, определенного в соответствии с «Правилами полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии», утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 04.05.2012 № 442.   Ограничение предоставления коммунальных …

Continue reading "Частичное ограничение режима потребления электроэнергии"

Ограничения режима потребления электроэнергии (юридические лица)

Ограничение режима потребления вводится при неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по оплате электрической энергии и (или) услуг по передаче электрической энергии, услуг, оказание которых является неотъемлемой частью процесса поставки электрической энергии потребителям, если это привело к образованию задолженности потребителя перед гарантирующим поставщиком по основному обязательству, возникшему из договора энергоснабжения, в том числе обязательству по предварительной …

Continue reading "Ограничения режима потребления электроэнергии (юридические лица)"

Введения ограничения режима потребления электроэнергии (юридические лица)

Основы регулирования отношений, связанных с введением полного или частичного ограничения режима потребления электрической энергии потребителями электрической энергии (мощности) определены «Правилами полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии», утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 04.05.2012 № 442 (далее – Правила № 442). Обстоятельства, при наступлении которых вводится ограничение режима электропотребления, определены пунктом 2 Правил № 442. Основная причина …

Continue reading "Введения ограничения режима потребления электроэнергии (юридические лица)"

Восстановление доступа к Личному кабинету

Как восстановить доступ к «Личному кабинету»? Если Вы испытываете трудности при авторизации в новом личном кабинете, появляются сообщения «пользователь не найден» и другие, необходимо обратиться офис филиала, либо направить письмо с описанием проблемы на электронный адрес golos@nesk.ru

Continue reading "Восстановление доступа к Личному кабинету"

Оплата в Личном кабинете

После оплаты в новом личном кабинете – информация об оплате не отображается в личном кабинете. После оплаты за электроэнергию в личном кабинете деньги списываются со счета абонента банком и передаются в адрес сбытовой организации в течение трех рабочих дней, после передачи средств производится сверка оплат и разноска на лицевые счета абонентов, после разноски данные об …

Continue reading "Оплата в Личном кабинете"

Добавление лицевого счета

Не удается добавить лицевой счет – данный лицевой счет используется в другом аккаунте. При добавлении лицевого счета в личном кабинете появляется сообщение «Лицевой счет используется в другом аккаунте» — это означает, что информация о лицевом счете уже присутствует в базе данных. Исправить ситуацию можно несколькими способами: восстановив пароль к личному кабинету по ссылке «Забыли пароль», …

Continue reading "Добавление лицевого счета"